Información de devoluciones/cambios

Startool Inc.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que esté completamente satisfecho con cada producto Startool que solicite. Las compras realizadas en nuestro sitio web pueden devolverse hasta 5 días después de la entrega confirmada para obtener un reembolso en la forma de pago original. Las devoluciones deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que las recibió. Los gastos de envío no son reembolsables; el cliente es responsable del envío de la devolución. Informe los productos perdidos, dañados o defectuosos dentro de los 5 días posteriores a la entrega, y reemplazaremos los productos dañados o defectuosos sin cargo adicional. Las tarjetas de regalo no son retornables.

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de los envíos rechazados y devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables. Tenga en cuenta que solo podemos procesar devoluciones y reembolsos de artículos comprados directamente en Startool. Los artículos enviados como regalos desde nuestro sitio web solo pueden ser devueltos por el remitente original. Todos los demás pedidos de regalos pueden ser cambiados por el destinatario por mercancía idéntica si el artículo llegó dañado.

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos el estado de su reembolso. Una vez aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días. Para preguntas sobre el estado del reembolso, contáctenos en sales@startool.com

Cambios

Si necesita cambiar un producto comprado en los últimos 5 días, envíenos un correo electrónico a sales@startool.com.

Cancelación y modificación de pedidos

Para cancelar o modificar un pedido, llame al equipo de atención al cliente de Startools al (714) 638-5567.